# EU、違法商品と依存性を生む設計を巡りTemuを調査
出来事の日付：2024年10月31日
欧州委員会は、中国のオンライン通販プラットフォームTemuが違法商品の販売を防ぐための十分な措置を講じていない疑いがあるとして、調査を開始した。この措置により、欧州で最も急成長している通販アプリの一つが、デジタルサービス法（DSA）の順守状況について正式な審査を受けることになる。
ブリュッセルは、Temuを通じて販売される商品がEU基準を満たし、消費者に害を与えないようにしたいとしている。欧州委員会の懸念は、模倣品や基準不適合の商品だけにとどまらない。同プラットフォームの強引な販売手法や、繰り返しの支出と利用を促しかねないゲームのような報酬システムなど、依存性を生む可能性があるとする設計についても調べている。
DSAは、超大規模オンラインプラットフォームにより重い義務を課すことを目的としており、Temuは5月にこの制度の対象に指定された。この指定により、同社にはより厳格な消費者保護上の要件が課されるため、重要な意味を持つ。欧州委員会によると、Temuは9月にEU域内で月間アクティブユーザー9,200万人を抱えていた。この数字は、同プラットフォームがニッチな小売アプリではなく、主要なデジタル・ゲートキーパーとして扱われるようになった理由を説明している。
想定される制裁は重大だ。欧州委員会がTemuによる同法違反を認定した場合、世界全体の売上高の最大6％に相当する罰金が科される可能性がある。低価格と大規模なマーケティングを背景に欧州全域で急速に事業を拡大してきた企業にとって、これは重大な執行上の脅威だ。情報源によると、Temuのスローガン「億万長者のように買い物を」は、知名度と成長を押し上げる一因となっている。
同社は、安全で信頼できる市場を支えるため、規制当局に全面的に協力するとしている。また、Amazon、Alibaba、eBayなどの企業や、Adidas、Nike、Hermes、Monclerなどのブランドとともに、偽造品のオンライン販売を防ぐ欧州の自主的な取り組みへの参加も検討している。このことは、調査が始まる中でも、Temuが欧州の規制制度の枠内で取り組む意思を示そうとしていることをうかがわせる。
現時点で、調査は有罪を意味するものではない。欧州委員会が求めているのは、Temuが悪質な販売業者をどのように排除しているか、基準不適合の商品が再び出品されるのをどう防いでいるか、また、その設計や販促が問題のある行動を助長していないかについての回答だ。情報源から浮かぶのは、数百万人の利用者を引き付けるほど急成長したプラットフォームと、その成長が消費者保護を犠牲にしていないかを問う規制当局の姿である。
Temuが直面する課題は、抽象的な意味での違法商品だけではない。欧州委員会は、同プラットフォームが違反を繰り返す悪質な事業者をどのように制限しているか、ゲームのような販促が過度に利用者を誘導していないか、成長と消費者保護のバランスをどう取っているかについても調べている。そのため、この調査は欧州で最も積極的なオンライン市場の一つを巡る試金石となる。ブリュッセルが、Temuの対策は不十分だったと判断すれば、罰金は巨額になり得るが、より大きな影響は、プラットフォーム全体に一層厳格な運営モデルが導入されることかもしれない。
Temuの欧州での利用者基盤は、この案件を不可避にした要因の一つだ。欧州委員会によると、同プラットフォームは9月にEU域内で月間アクティブユーザー9,200万人を抱えていたため、商品管理上の小さな不備でさえ、非常に多くの人々に影響を与える可能性がある。同社が協力する意向を示し、偽造品対策の覚書に関心を示していることは、規制上の重大性を認識していることをうかがわせる。ブリュッセルにとって、この調査は、急成長が消費者保護策を追い越してしまったのかを確かめる手段である。
