# アマゾン、英国のフレッシュ店舗を閉鎖へ　食料品戦略をオンラインに転換

発生日：2025年9月23日

BBCによると、アマゾンは英国にある「Amazon Fresh」の食料品店全19店舗を閉鎖する計画で、わずか数年前に導入したレジなし小売業態から撤退することになる。

同社によると、うち5カ所は、同社が所有する別の食料品ブランド「ホールフーズ」の店舗に転換される。また、モリソンズ、コープ、アイスランド、ゴーパフなどの提携企業を通じたオンライン食料品配送に、より重点を置くとしている。この動きは、アマゾンが幅広い実店舗網の運営よりも、物流、フルフィルメント、デジタル上の利便性に大きな価値を見いだしていることを示唆する。

今回の閉鎖計画に先立ち、アマゾンはすでにこの実験的事業の規模を縮小していた。同社は2021年に英国初の食料品店を開店し、2023年にはロンドンのフレッシュ3店舗を閉鎖していた。BBCによると、残る店舗網はほぼすべてロンドンに集中しており、今回の決定以前から、このモデルの展開範囲がいかに限られていたかを示している。

アマゾンが示した理由は率直なものだった。事業運営とオンライン配送における大幅な成長機会を徹底的に評価した末の難しい決断だという。この表現が重要なのは、同社が食料品事業そのものを断念するわけではないことを示しているためだ。代わりに、より明確な優位性があると考える市場分野を選んでいる。

この変更は雇用にも影響する。アマゾンによると、店舗では約250人が働いており、閉鎖に関する協議手続きを開始する。可能な場合には配置転換の機会を提供するという。労働組合GMBは同社の従業員への対応を批判し、アマゾンによる従業員の雇用と解雇の仕方は、同社の倫理観を雄弁に物語っていると述べた。

BBCが引用した業界アナリストらは、フレッシュ業態が消費者にとって魅力的な提案を確立できたのかについて懐疑的だった。あるアナリストは、食料品小売業界は競争が極めて激しく、Amazon Freshは適切な立地を見つけられなかったか、成功に十分なほど差別化された商品・サービスを提供できなかった可能性があると述べた。別のアナリストは、レジなし技術には常に使いづらさが感じられ、アマゾンの真の強みは利便性の高い配送にあると指摘した。

同社の方針転換は、迅速に実験し、撤回するというパターンにも合致する。BBCは、アマゾンが以前、わずか9カ月でロボティクス事業を終了したことを指摘した。食料品分野でも事業の他部門と同様、ある業態が期待した規模や優位性を生み出さなければ、アマゾンは迅速に撤退する姿勢を見せている。

買い物客にとって実際の結果は、店内に入って買い物できるアマゾンブランドの場所が減り、配送や提携先の販売経路が一層重視されることだ。英国の食料品市場全体にとって、この決定は、巨大テクノロジー企業でさえ、既存スーパーマーケットとの競争や変化する消費者習慣を前に、食品の実店舗小売を成功させるのに苦戦し得ることを示している。