発生日：2025年10月28日。 アマゾンは、業務を再編し、人工知能とクラウド基盤への支出を増やす中で、コーポレート部門の約1万4,000人を削減する計画を発表した。この削減は、コーポレート部門の従業員約35万人の約4％に相当し、同社が2023年に2段階で2万7,000人の人員削減を発表して以来、最大規模となった。

ベス・ガレッティ上級副社長は従業員向けのメッセージで、アマゾンは官僚主義を減らし、組織の階層を取り除き、最大の優先課題へ資源を移したいと述べた。同氏によると、同社は2026年にかけて、一部の分野で削減を続ける一方、別の分野では採用を続ける見込みだ。したがって、この発表はコーポレート部門の人員全体の縮小だけでなく、業務の再配分についても説明するものだった。

同社によると、影響を受ける従業員の大半には、アマゾン社内の別の職務に応募するため90日間が与えられる。採用チームには、こうした候補者を優先するよう指示された。提供された証拠では、影響を受けるすべての事業部門、国、職種は特定されておらず、すべての退職がいつ発効するかについての日程も示されていない。

今回の再編は、アマゾンが新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に配送需要へ対応するため急拡大した後、数年にわたり調整を続けてきた流れを受けたものだ。そうした例外的な需要が弱まる中、同社は書籍、デバイス、ポッドキャスト部門ワンダリーなどの事業で、より小規模な削減を実施した。倉庫・物流部門の従業員を含むアマゾンの全従業員数は約156万人と報じられており、コーポレート部門の職種は雇用全体の一部にとどまる。

人工知能は、同社の投資方針の中核を成していた。アンディ・ジャシー最高経営責任者（CEO）は6月、生成AIの導入によって今後数年間でアマゾンのコーポレート部門の総従業員数が減少すると述べていた。ガレッティ氏は、この技術をインターネット以来最も重大な変化と位置付け、企業がより迅速に革新できるようになる可能性があると述べた。証拠は、1万4,000の職のうち自動化システムによって直接代替された数を特定していないため、人員削減のすべてをAIに帰することはできない。

アマゾンは、ノースカロライナ州の100億ドル規模のキャンパスを含め、データセンターとクラウド容量に多額の資本を投じていた。同キャンパスは米国内にある同様の4事業のうちの一つだ。同社のアマゾン・ウェブ・サービス部門は、クラウドおよびAIインフラ市場で競争している。提供された報道で引用された最新の数字では、AWSの売上高は17.5％増加しており、アマゾンは人員削減の発表から2日後に四半期決算を公表する予定だった。

今回の削減には、パンデミック期の採用後の正常化、階層の少ない経営構造を目指す動き、AIインフラによる資本需要という3つの圧力が結び付いていた。アマゾンはこれらの要因を、全面的な後退ではなく長期的な再編の一環と位置付けた。より詳細な通知が出されるまでは、失われる雇用の地域別・部門別の分布は不明なままだった。