出来事の日付：2026年6月21日。

Anthropicは、Claudeの一部の用途を対象に本人確認と事業者確認の導入を開始した。これは、個人に政府発行の顔写真付き身分証明書の提示と、その場での自撮りを求める可能性がある正式な確認手続きだ。同社によると、特定の機能を利用者が申請したとき、定期的なプラットフォーム完全性審査の際、またはその他の安全・コンプライアンス対策の一環として、確認を促す表示が出る可能性がある。同社は、この措置をすべてのClaudeアカウントに対する一律の要件とは説明していない。

確認手続きは、Anthropicが提携先として選定したPersona Identitiesによって運営される。個人利用者は、原本の物理的な身分証明書とカメラ付き携帯電話を用意するよう案内される。書類は有効期限内で、判読可能かつ破損しておらず、写真が掲載されていなければならない。Anthropicによると、スキャン画像、スクリーンショット、コピー、モバイル身分証明書、学生証や社員証など政府機関以外が発行したカードは受け付けられない。

組織には、これに関連する事業者確認の手続きが適用される。代表者は、事業体の法的名称、住所、登録番号に加え、自身の要件を満たす顔写真付き身分証明書と、その場で撮影した画像を提出する必要がある場合がある。こうした要件により、この手続きは通常のメールや電話による確認よりも重大な意味を持つ一方、Anthropicが本人確認に必要だとしている情報に限定されている。

同社によると、身分証明書と自撮りの画像は、Anthropic自身のシステムに保存されるのではなく、Personaが収集・保管する。Anthropicは引き続きデータ管理者であり、異議申し立ての際を含め、必要に応じてPersonaのプラットフォームを通じて確認記録を審査できる。同社は、送信時および保存時のデータは暗号化され、不正防止の提携先は契約により確認業務と関連サポートのみに利用を制限されており、本人確認情報はモデルの訓練、広告、マーケティングには使用されないとしている。Anthropicとその本人確認提携先以外への開示は、法律で義務付けられた場合にのみ行われるという。

確認に失敗しても、必ずしもそのアカウントに利用資格がないという意味ではない。Anthropicは、画像のぼやけ、判読不能または期限切れの書類、誤った企業番号、技術的問題などを考えられる原因として挙げている。利用者には複数回の試行機会が与えられ、サポートに連絡する前に照明を改善するか、要件を満たす別の書類を使用するよう勧められている。

ヘルプページによると、ほとんどの国の政府が発行した物理的な身分証明書の原本が利用できるが、対象国の一覧は公表されておらず、すべての種類の書類が使用できるとも保証していない。

本人確認を済ませても、継続的なアクセスが保証されるわけではない。Anthropicによると、利用ポリシーや規約への度重なる違反などを理由に、アカウントが引き続き禁止される可能性がある。禁止措置が誤りだったと考える利用者は、同社のセーフガード担当チームに異議を申し立てることができる。したがって今回の導入は、本人確認の確実性とAnthropicの既存のアカウント執行プロセスを組み合わせるものだが、どの機能や審査が確認要求の表示を引き起こすかという正確な範囲は、同社のプラットフォーム管理に左右される。