新Outlook、Windows 11の通知からメールを開くのが遅いとのテスト結果

出来事の日付：2026年6月18日。

Windows Latestが並行して行ったテストによると、Microsoftの新しいWindows版Outlookは、Windows 11の通知をクリックしてから特定のメールを表示するまで約10秒かかった。Outlook Classicは、対応するメッセージをほぼ即座に開いた。この結果は、ある媒体が独自の環境で行った測定であり、さまざまな端末やアカウントに共通する普遍的なベンチマークではないが、基本的な操作手順でユーザーが目にする遅延を浮き彫りにしている。

テスト担当者は、アプリケーションの起動速度が十分改善され、直接起動した場合には両バージョンが同程度に感じられることを確認した。通知経由では動作が異なった。バナーをクリックすると、新Outlookは目的のメッセージを読み込む前に受信トレイ全体を開いた。同じ観察では、アプリケーションを手動で開いて新着メールを選択すると約5秒かかり、通知経由の半分の時間だった。

2つの製品は異なる基盤を採用している。Outlook Classicは従来からあるWin32デスクトップクライアントだ。新Outlookは、Microsoft EdgeのWebView2ランタイムを使用してウェブベースのインターフェースを提供する。Windows Latestは、通知から開く際の一連の処理について、プロセスの再開、認証、スレッドの取得、レンダリングなど、ウェブ層での複数の手順に起因するとしている。この説明は技術的にもっともらしいが、テストでは、測定された遅延の大部分がどの手順で生じたのかは切り分けられていない。

タスクマネージャーでは、新Outlookについて、WebView2のユーティリティ、GPU、マネージャー、サービスワーカーの各コンポーネントを含む10個のプロセスが表示されたのに対し、Outlook Classicは1個のコンパクトなプロセスだった。同媒体のセッションでは、新Outlookはアイドル時に490MBから636MBのメモリーと約4％のCPUを使用した。Classicは117MBから148MB、CPU使用率は1％未満だった。メールボックスの容量やシステムの状態によってこれらの数値は変わり得るため、固定的な要件ではなく、別の環境で検証できる観察結果として扱うのが適切だ。

Microsoftは、WebView2のより広範なパフォーマンス上の懸念を認めている。報道によると、同社はWebView2アプリケーションの遅い動作を診断するため、2025年後半に「Delayed Message Timing」APIをテストしていたが、同媒体はOutlookの通知クリックにそれが使用されている証拠を見つけられなかった。

新Outlookには引き続き機能が追加されている。2026年のアップデートでは、フォルダー検索と共有メールボックスへのアクセスが改善され、自動マッピングされたカレンダーが追加されたほか、統合受信トレイ、差し込みメール、PSTインポートへのさらなる取り組みが発表された。報道によると、Microsoftはまた、企業向けの強制移行を拒否できる期限を2026年4月から2027年3月へ延期し、組織がClassicを利用できる期間を延ばした。

通知に関する結果は、機能の同等性がこの移行の一部にすぎない理由を示している。ユーザーが選択したばかりのメッセージを開く操作では、遅延の短さが重要になる。数秒間の停止があれば、最終的に同じ内容へ到達しても、新しいクライアントの反応が鈍いと感じられ得る。10秒の遅延がどの程度一般的なのかを判断するには、ハードウェア、アカウントの種類、ネットワーク状況を変えた、より広範なテストが必要になる。